Shipping & Delivery

বাংলায়

পরিবহন ও বিতরণ (বাংলায় অনুবাদকৃত):

প্রক্রিয়া:

যেহেতু “মার্ট অলওয়েজ” একটি ” সার্জিক্যাল পণ্য” সরবরাহকারী অনলাইন শপ তাই আমাদের পণ্যগুলির ধরণের ভিত্তিতে বিতরণ প্রক্রিয়াটি আলোচনার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

শিপিং চার্জ বা ডেলিভারি চার্জ:

পণ্য বিতরণ চার্জ অবশ্যই ক্রেতা দ্বারা বহন করতে হবে। পণ্যের ধরণ, ওজন, আকার, গ্রাহকের দূরত্ব ইত্যাদির উপর নির্ভর করে আলোচনার মাধ্যমে পণ্যের বিতরণ চার্জ নির্ধারণ করা হয়।

ডেলিভারির ধরণ এবং পদ্ধতি:

আমরা দুটি পদ্ধতির মাধ্যমে পন্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি:

  • হোম ডেলিভারি
  • কুরিয়ারের মাধ্যমে

আমরা বিতরণের প্রকার ও পদ্ধতিগুলি আলোচনার মাধ্যমে নির্ধারণ করে থাকি। সুতরাং, দয়া করে অর্ডার করার আগে অবশ্যই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিতরণের সময়:

ঢাকা শহরের অভ্যন্তরে:

অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পরে পণ্যটি সর্বোচ্চ ২/৩ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে “অর্ডার সম্পন্ন” বলতে অর্ডারটির সমস্ত ফাংশন বা কার্যাবলীকে বোঝায়।

ঢাকা শহরের বাইরে:

অর্ডারটি সম্পন্ন হওয়ার পরে পণ্যটি সর্বোচ্চ ৫/৬ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে “অর্ডার সম্পন্ন” বলতে অর্ডারটির সমস্ত ফাংশন বা কার্যাবলীকে বোঝায়।

আদেশ বা অর্ডার ক্রিয়াকলাপ/কার্যাবলী:

  • প্রথমত, আপনার কাঙ্খিত পণ্য সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আপনি আমাদের সাথে আলোচনা করতে পারেন। আপনি ওয়েবসাইটটির “আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন” পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনি আমাদের কল করতে পারেন। এছাড়াও “প্রোডাক্ট পেইজ” এ ম্যাসেজ বাটুন সমূহ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
  • দ্বিতীয়ত, আপনি যদি আলোচনার পরে অর্ডারটি স্থির করেন, আপনাকে ওয়েবসাইট বা ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার করতে হবে।
  • তৃতীয়ত, আপনি যদি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডারটি করেন তবে আপনার ওয়েবসাইটটিতে “চ্যাট উইথ মার্ট অলওয়েজ” বাটুনটি ব্যবহার করে আমাদের বার্তা দেওয়া উচিত বা কল বাটুন ব্যবহার করে কল করা উচিৎ। তাহলে আমরা অল্প সময়ের মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারব।
  • চতুর্থত, আপনি যদি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডারটি করেন তবে ডেলিভারি প্রক্রিয়া এবং বিতরণ ফি নির্ধারণের জন্য আমরা আলোচনার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করব। যদি আপনি বিতরণ প্রক্রিয়া, ডেলিভারী ফি এবং পণ্য অনুযায়ী অগ্রীম প্রদানের সাথে একমত না হন আলোচনার পরেও, আমরা অর্ডারটি বাতিল করব, অন্যথায় আমরা পণ্য সরবরাহের পদক্ষেপ নেব।
  • নির্ধারিত বিতরণ প্রক্রিয়া এবং সময় অনুযায়ী পণ্য পৌছানো পর্যন্ত আপনাকে ধৈর্য সহকারে অপেক্ষা করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরেও যদি আপনি অর্ডারকৃত পণ্য না পৌছায়, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।

মূল্যপরিশোধ পদ্ধতি:

  • ক্যাশ অন ডেলিভারী (পণ্য রিসিভ করার সময় মূল্য পরিশোধ করা) ব্যাংক লেনদেন (ব্যাংক এর মাধ্যমে পরিশোধ করা)

দয়া করে নোট করুন যে আমরা আলোচনার মাধ্যমে অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি নির্ধারণ করি। যেহেতু আমরা সার্জিক্যাল পণ্য বিক্রি করছি, এজন্য আপনাকে অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় পণ্যের উপর নির্ভর করে সর্বনিম্ন পরিমাণের অগ্রিম প্রদান করতে হবে। আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে নীচের ইমেলটিতে যোগাযোগ করুন: Email: support@martalways.com

বিশেষ দ্রষ্টব্য: দেশে সড়ক যোগাযোগ ব্যবস্থা বা পরিষেবা পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সম্পর্কিত কোনও সমস্যার কারণে, কখনও কখনও আপনার পছন্দসই কুরিয়ার শাখায় পণ্য সরবরাহে বিলম্ব হতে পারে। তবে তা সবসময় হয় না। দুর্ভাগ্যজনক ভাবে হতে পারে। সুতরাং এমন পরিস্থিতিতে গ্রাহককে অবশ্যই ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করতে হবে। এবং বিপর্যয়ের সময় বা মহামারীর সময় হোম ডেলিভারি সরবরাহ করা হয় না।

In English

Shipping & Delivery :

Process:

Since “Mart Always” is an online shop providing the “Surgical Product Base”, the delivery process is determined by negotiation based on the type of our products.

Shipping Charge / Delivery Charge:

Product delivery charges must be borne entirely by the buyer. Depending on the type of product, weight, size, distance of the customer, etc., the delivery charge of the product is determined by negotiation.

Delivery Type & Methods:

We’re offering Two Methods,

  • Home Delivery
  • Delivery Via Courier

We determined the Delivery type & methods over negotiating. So, please make sure you contacted us before making the order.

Delivery time:

Inside Dhaka City:

The product is usually delivered to the customer within a maximum of 2/3 working days after the order is completed. Please Note that “order completed” refers to all the functions of the order.

Outside of Dhaka City:

The product is usually delivered to the customer within a maximum of 5/6 working days after the order is completed. Please Note that “order completed” refers to all the functions of the order.

Order Functions:

  • First of all, if you have any questions about your desired product, you can discuss them with us. You can contact us using the “Contact Us” page of the website or you can call us.
  • Secondly, if you are determined to make the order after negotiation, you have to make the order via website or phone call.
  • Thirdly, if you make the order via the website then you should message us using the “Chat with Mart Always” on the website. Then We’ll contact you in a short time.
  • Fourthly, if you make the order via the website, then we’ll contact you to determine the delivery process & delivery fee by negotiations. In the case of if you’ll not agree with the delivery process & fee
  • after negotiations, we’ll cancel the order, Else we’ll take the step of the delivery.
  • You have to wait with patience until you reached the product according to the determined delivery process & time.

Payment Method:

  • Cash On Delivery Bank Transfer

Please note that we determine the payment method over negotiating. Since we’re selling the surgical product, that’s why you have to make an advance of a minimum amount depending on the product during the order confirmation time. If you have any queries please contact the following email: Email: support@martalways.com

Special Note: Due to the road communication system or service situation in the country or any problem with the courier, sometimes there may be a delay in the delivery of the goods to your desired courier branch. But that is not always the case. May be unfortunate. So in such a situation, the customer must wait patiently. And home delivery is not provided during disasters.